FAQ

  • 1. 학교(학원) 상담시간은 어떻게 되나요?



  • * 환불 준수 사항

  • * 환불 준수 사항

     

    1. 세영직업전문학교의 수업 신청 시, 해당 환불 규정과 이용 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

    2. 처음으로 취소/환불을 요구한 시점을 기준으로 반환됩니다.

    3. 취소/환불 관련 문의 및 신청은 로그인 후 마이페이지 내에서 가능합니다.

       - 전화(02-2633-5119)로 추가 문의 가능합니다.

       - 업무 시간은 평일 09~19시이며 업무 시간 외에는 환불요청이 불가능합니다.

    4. 환불 신청 일자를 기준으로 실제 환불까지는 평균 일주일 정도 소요됩니다.

    5. 수강 신청 시 잘못된 연락처(전화번호, 이메일), 이름 등을 기재하여 이로 인한 안내실패 및 대응 지연으로 인한 손해 및 불이익에 대해서는 수강신청자의 과실로 세영직업전문학교가 책임지지 않습니다.

     

    * 취소 및 환불 규정

     

    온라인 상품

    * 환불시 할인된 금액이 아닌 정상가(할인전 판매금액)로 계산됩니다.

    * 취소 및 환불시 신청한 방법과 동일한 방식으로 취소 및 환불처리 됩니다.

    * 수강신청자와 다를 경우, 별도의 서류 제출이 필요합니다.

     

    1. 30일 이하의 단과 상품의 경우

       1) 결재일로부터 총 수강 기간의 1/3경과 전에 해지할 경우 수강료의 2/3 해당액 환불

       2) 결재일로부터 총 수강 기간의 1/2경과 전에 해지할 경우 수강료의 1/2 해당액 환불

       3) 결재일로부터 총 수강 기간의 1/2경과 후에 해지할 경우 환불 불가능

             단, 수강 기간에 상관없이 전체차시의 30% 이상 수강 이력이 있으면 환불 불가

    2. 30일 초과의 상품 혹은 패키지 상품의 경우

       1) 강의 수강 이력이 없는 경우

          - 결제일로부터 7일 이내 경우 : 전액환불

          - 결재일로부터 7일 이후 경우 : 위약금(정상가 금액의 10%) 차감 후 환불

       2) 강의 수강 이력이 있는 경우 (강의 시작 버튼 클릭 시 강의 수강으로 간주)

          - 결재일로부터 총 수강 기간의 1/3경과 전에 해지할 경우 수강료의 2/3 해당액 환불

          - 결재일로부터 총 수강 기간의 1/2경과 전에 해지할 경우 수강료의 1/2 해당액 환불

          - 결재일로부터 총 수강 기간의 1/2경과 후에 해지할 경우 환불 불가능

          - 할인 전 판매금액 - 위약금 10% - 강의 수수료(할인 전 판매금액 × (수강 이력이 있는 차시) / 전체차시)

          - 1년 이상의 수강 상품은 구매일로부터 365일을 기준으로 도과 기간을 계산하여 강의

               수수료로 공제합니다

               단, 수강 기간에 상관없이 전체차시의 30% 이상 수강 이력이 있을 경우 환불 불가

    3. 특별 이벤트 상품의 경우 환불이 불가하므로 환불규정을 잘 숙지하시고 구매하시기 바랍니다.

     

    오프라인 상품

     

    1. 신청 인원이 수강 최소 인원에 미달될 경우 수업이 폐강될 수 있으며, 폐강 시 수강료는 전액 환불됩니다.

       1) 최소 인원 미달로 인한 폐강 시 강의 개시일로부터 2일 전에 공지드립니다.

       2) 강의 진행 시 제공 물품이 있는 경우, 물품 금액 차감 후 환불됩니다.

    2. 직강 등록 시 무료 동영상 서비스를 제공 받은 경우 해당 과정을 수료(출석률 80% 이상) 한 경우 에만 무료이므로 동영상 수강료는 결제하여야 합니다.

    3. 개강 전 : 100% 환불

    4. 전체 수강일수의 1/3경과 전에 해지할 경우 수강료의 2/3 해당액 환불

    5. 전체 수강일수의 1/2경과 전에 해지할 경우 수강료의 1/2 해당액 환불

    6. 전체 수강일수의 1/2경과 후에 해지할 경우 환불 불가능

    7. 국민내일배움 카드로 직업능력개발훈련과정에 참여 중 출석률 미달로 인한 제적 시 환불 불가

    8. 무단외출, 대리출석, 교차 수강 등 직업능력개발훈련기준을 위반하여 재적 시 환불 불가

     

    교재 교환 및 반품

    1. 변심에 의한 반품은 결제일로부터 10일 이내 또는 교재 수령 후 7일 이내 가능

       - 교환 및 반품 가능 기간 : 상품의 결함 및 계약 내용과 다를 경우 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 가능

       - 환불 금액 : 환불 신청과 함께 이용하지 않은 교재를 반송한 경우, 교재에 하자가 없을 시 배송비를 공제한 후 지급됩니다. (훼손되어 재판매가 불가능한 교재는 환불이 불가합니다.)

       - 교재배송 출발 이후 (평일 오후 2시 이후) 환불 요청을 할 경우, 배송/반송에 소요된 요금을 제외하고 환불합니다.

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